Problematiche per i clienti Revolut che risulta avere dei problemi per quanto concerne la fase del login e anche i pagamenti.
Disagi per gli utenti di Revolut in Italia e in Europa a causa di un’interruzione dei servizi di Google Cloud, che sta coinvolgendo anche altre piattaforme e diverse realtà del settore finanziario. La banca online ha confermato i malfunzionamenti, assicurando che i fondi e i dati dei clienti non sono in pericolo e che sono in corso le operazioni per ripristinare la piena funzionalità dei servizi.
Revolut down: i fatti
Le segnalazioni hanno registrato un’impennata nella mattinata di oggi, martedì 20 ottobre. Secondo i dati pubblicati da Downdetector, intorno alle 9 sono state superate le 1.500 segnalazioni relative a Revolut. Le difficoltà riguardano soprattutto l’accesso al sito web, indicato nel 40% dei casi, e l’utilizzo dell’applicazione, che rappresenta il 39% delle segnalazioni. Un ulteriore 11% degli utenti ha invece segnalato problemi nell’esecuzione dei bonifici.
La situazione e i lavori in corso
La società è intervenuta anche sui social network per informare i clienti della situazione. “Stiamo attualmente vivendo un’interruzione del servizio che sta interessando più servizi”, ha comunicato, precisando che i fondi e le informazioni degli utenti sono al sicuro. L’azienda ha inoltre spiegato di essere al lavoro per risolvere il problema da quando è stato individuato, scusandosi per i disagi provocati.
L’interruzione non riguarda soltanto Revolut. Tra le realtà che stanno affrontando difficoltà figura anche Halifax, uno dei principali istituti di credito ipotecario del Regno Unito. Secondo Downdetector, le anomalie hanno interessato inoltre altre banche, fornitori di servizi a banda larga e la Royal Mail britannica. Non è ancora possibile stabilire quante aziende siano state coinvolte dal guasto.
All’origine dei problemi ci sarebbe un’interruzione di rete nel centro dati europeo di Google Cloud a Londra. Il gruppo americano ha confermato la presenza di criticità che coinvolgono diversi servizi, parlando di elevati tassi di errore e interruzioni intermittenti della rete. «Il nostro team di ingegneri continua a indagare sul problema», ha dichiarato Google Cloud, porgendo le proprie scuse a tutti gli utenti colpiti.
La portata complessiva dell’incidente resta da chiarire, mentre prosegue il lavoro per riportare alla normalità i servizi coinvolti.
